退貨與退款政策

【退貨說明】

1. 根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項規定：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於《消費者保護法》第19條第1項但書所稱之合理例外情事。

因此，生鮮食品不適用7日鑑賞期，恕無法接受無理由退貨申請。

2. 若商品因運送過程發生瑕疵（如：解凍、破損、品項錯誤等），請於收到貨後 2 小時內拍照存證，並與客服聯繫，我們將儘快協助處理退換貨。

【退款方式】

• 信用卡付款：退款將退刷至原信用卡帳戶。

• ATM 轉帳：我們將請您提供帳戶資訊，款項將以銀行轉帳方式退回。

若您對退換貨流程有任何疑問，歡迎透過客服聯繫我們，我們將竭誠協助您